Nuevamente Latino América, demuestra su importancia
para el turismo receptivo de Estados Unidos
Por: Henning Kretschmer
Latino América, la región más leal para el turismo receptivo de Estados Unidos
Nuevamente las estadísticas publicadas el 01 de mayo del 2024 por la National Travel and Tourism Office, NTTO, (Oficina Nacional de Viajes y Turismo), la entidad gubernamental que registra todo lo relacionado al turismo hacia y desde Estados Unidos, demuestran que Latino América y el Caribe es una región demasiado importante para el rubro turístico de Estados Unidos y definitivamente la más fiel y constante.
Ya sea para vacaciones, estudios, motivos médicos, negocios o visitas familiares los latinos americanos son los viajeros más fieles hacia la nación estadounidense, tan solo en el año 2023 visitaron los Estados Unidos 7,960,888 de turistas de Latino América y el Caribe más 3,016,472 de viajeros mexicanos que llegaron por vía aérea haciendo un total de 10,977,360 de visitantes latino americanos y caribeños.
Este total significa que esta región envió 3 millones de visitantes más que Asia, alrededor de 8 millones más que Oceanía y 9 millones más que Medio Oriente.
Pequeños grandes clientes
Tristemente Latino América, sigue siendo vista de menos por empresas y organismos de turismo de Estados Unidos
Constantemente los medios de comunicación y las empresas de turismo emisivo de Latino América observan como tanto a nivel nacional como a nivel local, los destinos de Estados Unidos se proyectan más en ciertos destinos que otros, en especial si son europeos o de la región Asia - Pacífico.
Y esto es así, aun cuando las cifras demuestran que llegan más visitantes de pequeños países Latino Americanos que de algunos países europeos considerados como prioridad por las oficinas de turismo de los diferentes destinos de Estados Unidos.
Un ejemplo son Honduras, Guatemala y Costa Rica, países de dónde individualmente llegaron más visitantes a Estados Unidos en 2023 que viajeros de algunos países europeos como Austria, Bélgica, Finlandia, República Checa, Dinamarca, Noruega, Suecia, Portugal o Polonia. (Ver tablas abajo)
Incluso más viajeros que de Nueva Zelanda, un país prioritario en las estrategias promocionales de Estados Unidos.
Pequeños grandes clientes
Tristemente Latino América, sigue siendo vista de menos por empresas y organismos de turismo de Estados Unidos
Constantemente los medios de comunicación y las empresas de turismo emisivo de Latino América observan como tanto a nivel nacional como a nivel local, los destinos de Estados Unidos se proyectan más en ciertos destinos que otros, en especial si son europeos o de la región Asia - Pacífico.
Y esto es así, aun cuando las cifras demuestran que llegan más visitantes de pequeños países Latino Americanos que de algunos países europeos considerados como prioridad por las oficinas de turismo de los diferentes destinos de Estados Unidos.
Un ejemplo son Honduras, Guatemala y Costa Rica, países de dónde individualmente llegaron más visitantes a Estados Unidos en 2023 que viajeros de algunos países europeos como Austria, Bélgica, Finlandia, República Checa, Dinamarca, Noruega, Suecia, Portugal o Polonia. (Ver tablas abajo)
Incluso más viajeros que de Nueva Zelanda, un país prioritario en las estrategias promocionales de Estados Unidos.
En revista Vivir De Viaje ya lo hemos dicho antes (Ver nota del 2022), no importa las crisis mundiales o regionales que haya, el mercado de viajeros latino americanos sigue siendo el más fiel para el turismo de Estados Unidos.
Así tenemos que en el 2021 el “Top Overseas Arrivals Market”, es decir el primer lugar como mercado exterior lo representó Colombia, luego de México y Canadá, países que para las estadísticas son considerados internacionales, pero no exteriores, por pertenecer al bloque comercial regional de Norte América con dinámicas migratorias que incluyen cruces transfronterizos terrestres. Es decir que dos países hispanoamericanos fueron de los tres que más aportaron a la industria del turismo de Estados Unidos en 2021.
Y si vemos el resto de estadísticas no son los únicos latinoamericanos en el podio, en el que también vemos a Ecuador, República Dominicana, Perú, Argentina y Guatemala.
Siguiendo el análisis y si desglosamos los datos para Hispano América nos encontramos que las pequeñas Guatemala, Costa Rica y Honduras aportaron muchos más turistas en el 2021 a Estados Unidos que países como Australia, Japón, Rusia o China (ver tabla más adelante), donde la inversión de publicidad y promoción de destino ha sido mucho más fuerte y con mayor presencia y trato VIP que el que han recibido los viajeros latinoamericanos.
Así tenemos que en el 2021 el “Top Overseas Arrivals Market”, es decir el primer lugar como mercado exterior lo representó Colombia, luego de México y Canadá, países que para las estadísticas son considerados internacionales, pero no exteriores, por pertenecer al bloque comercial regional de Norte América con dinámicas migratorias que incluyen cruces transfronterizos terrestres. Es decir que dos países hispanoamericanos fueron de los tres que más aportaron a la industria del turismo de Estados Unidos en 2021.
Y si vemos el resto de estadísticas no son los únicos latinoamericanos en el podio, en el que también vemos a Ecuador, República Dominicana, Perú, Argentina y Guatemala.
Siguiendo el análisis y si desglosamos los datos para Hispano América nos encontramos que las pequeñas Guatemala, Costa Rica y Honduras aportaron muchos más turistas en el 2021 a Estados Unidos que países como Australia, Japón, Rusia o China (ver tabla más adelante), donde la inversión de publicidad y promoción de destino ha sido mucho más fuerte y con mayor presencia y trato VIP que el que han recibido los viajeros latinoamericanos.
Ciertamente en 2020 y durante gran parte de 2021, el gobierno de EE. UU. suspendió en diferentes momentos los viajes provenientes desde China, Europa Occidental, Canadá, México, Brasil, India y otros destinos, las cuales se fueron eliminando gradualmente. Combinadas, estas restricciones afectaron las visitas que representaron el 59% del total de llegadas internacionales a los Estados Unidos en 2019. El 8 de noviembre de 2021, el gobierno de los EE. UU. puso fin a las últimas restricciones de viaje pendientes.
Pero aún así durante muchos años empresarios de agencias emisivas, representantes de marcas turísticas, mayoristas y medios de comunicación han comentado sobre la falta de fondos para promover Estados Unidos con sus vecinos del Sur y la falta de actividades o un trato especial similar al que reciben sus contrapartes de mercados como los asiáticos o europeos, que si bien en algunos casos dejan más divisas, son mucho más sensibles y ante el menor resentimiento o crisis decaen drásticamente en sus visitaciones.
Y estos datos no son un fenómeno de una sola vez. Las cifras históricas denotan que Latino América en general ha venido manteniendo un estable incremento anual como bloque en su visitación a Estados Unidos y en el subsecuente impacto económico resultante.
Pasemos a los números. En el 2021 visitaron Estados Unidos más de cinco millones de turistas latinoamericanos (incluyendo Brasil y excluyendo México), mientras que, de Asia, el mercado consentido por las autoridades ocupadas del mercadeo de Estados Unidos solamente llegaron un poco más del millón doscientos mil turistas.
Tan solo a los aeropuertos de la región de Nueva York (JFK, EWR y LGA) llegaron en 2021 más de 4 millones de viajeros de países hispanoamericanos, incluyendo México y Brasil, pero sin contar los viajeros del Caribe, los cuales las autoridades portuarias de Nueva York los mezclan con el caribe angloparlante en sus cifras.
Incluso de Centro América llegaron a Estados Unidos un millón ciento ochenta mil turistas, casi la misma cantidad que los viajeros llegados de todo el bloque asiático y mucho más que de los mercados de Medio Oriente, Oceanía y Europa del Este. Todos estos viajeros centroamericanos consumieron en tiendas, restaurantes, atracciones y diversas empresas de Estados Unidos de alguna u otra forma.
Países como Honduras han formado parte del Top 10 de visitantes a Nueva Orleans por años y Costa Rica durante los años anteriores a la pandemia estaba en el Top 10 de Miami. En los resultados de Napa Valley, los viajeros mexicanos y argentinos han aparecido en su Top 10 y no hay prácticamente ningún rincón turístico del país donde no se escuche hablar a viajeros hispanoparlantes.
Tan solo a los aeropuertos de la región de Nueva York (JFK, EWR y LGA) llegaron en 2021 más de 4 millones de viajeros de países hispanoamericanos, incluyendo México y Brasil, pero sin contar los viajeros del Caribe, los cuales las autoridades portuarias de Nueva York los mezclan con el caribe angloparlante en sus cifras.
Incluso de Centro América llegaron a Estados Unidos un millón ciento ochenta mil turistas, casi la misma cantidad que los viajeros llegados de todo el bloque asiático y mucho más que de los mercados de Medio Oriente, Oceanía y Europa del Este. Todos estos viajeros centroamericanos consumieron en tiendas, restaurantes, atracciones y diversas empresas de Estados Unidos de alguna u otra forma.
Países como Honduras han formado parte del Top 10 de visitantes a Nueva Orleans por años y Costa Rica durante los años anteriores a la pandemia estaba en el Top 10 de Miami. En los resultados de Napa Valley, los viajeros mexicanos y argentinos han aparecido en su Top 10 y no hay prácticamente ningún rincón turístico del país donde no se escuche hablar a viajeros hispanoparlantes.
Y estos detalles anteriores son importante mencionarlos ya que tanto gobierno como empresariado estadounidense pareciera a veces que consideraran en cierta forma a Centro América y el resto de Latino América como de menor importancia al no invertir en campañas promocionales o, en el caso de los empresarios, no prepararse para este mercado o atender de manera eficiente a representantes de esos mercados que muestran interés en sus productos y servicios.
Cuando medios de comunicación o empresarios latinoamericanos, en especial de países menores en tamaño y volumen que México, contactan a empresas u oficinas de turismo locales de Estados Unidos, muchas veces la respuesta recibida es, que estos mercados no son prioritarios o de su interés. Respuesta sorprendente cuando al revisar los números encontramos que una tajada del 10% del turismo internacional a un estado no tan visitado como Michigan la conforman viajeros latinoamericanos.
Aún más sorprendente es el poco interés que muchos empleados de oficinas de turismo locales tienen por promocionar su destino aun habiendo vuelos directos entre sus aeropuertos y países de Latino América como es el caso de Denver con Panamá; Washington D.C. con El Salvador; Orlando con Guatemala o Dallas Fort Worth con Honduras.
Esta actitud de desinterés da la impresión que muchas empresas y agencias de destino o sus representantes, creen que la región solamente es el origen de migrantes pobres, olvidando que existe también una clases media y alta con respetable capacidad adquisitiva que su primer interés de viaje será siempre Estados Unidos, “no matter what” como dirían los anglosajones.
En el cuadro anterior vemos que en el 2021 las cifras de visitantes de países considerados mercados prioritarios fueron en general menores que los resultados de la mayoría de los países hispanoamericanos. Diversos factores, principalmente la pandemia de Covid 19 afectaron sus resultados. Se entiende que algunos de ellos tengan un mayor poder adquisitivo que el grueso de los viajeros latinoamericanos y por ende el status de prioridad que reciben, pero esto no debería ser un justificante para "descuidar" al fiel vecino que nos trae de comer en las épocas duras.
Quizá traiga buenas noticias el anuncio realizado el 6 de junio durante la convención internacional de turismo IPW en Orlando, Florida sobre el lanzamiento de la Estrategia Nacional de Turismo de Estados Unidos, la que según Grant Harris, asistente del secretario de comercio de dicho país, trae incluidos planteamientos y actividades para levantar el sector turismo del país mediante la promoción del turismo internacional e interno.
Seguramente a medida que las restricciones de viaje vayan cambiando en todo el mundo, en los próximos meses y años nuevamente se verá un aumento de llegadas de visitantes de los países considerados prioritarios y se comprende que se haga la inversión necesaria para atraer a estos visitantes, pero de lo que también estamos seguros es que Estados Unidos debe cambiar su perspectiva en cuanto a sus vecinos cercanos, los cuales no importando lo que suceda en el Mundo siempre se mantienen como los viajeros más leales al destino estadounidense.
El especial caso de Miami
Si hay un claro caso de un destino que demuestra la importancia que tiene o puede tener el mercado latinoamericano para un destino que le apueste a ese mercado es el de la zona metropolitana de Miami.
Aun con toda la pandemia, luego de una drástica bajada en el 2020, a Miami en el 2021 le fue muy bien, tanto, que las cifras de visitantes que pernoctaron en la zona rivalizan con las cifras récord del 2019 previo al infame Covid-19. Los 15,9 millones que pernoctaron y los 8,3 millones visitantes de excursiones de un día sumaron un total de 24.2 millones de visitantes que viajaron a la zona. A pesar de la ausencia de turistas de Europa y Canadá durante la mayor parte del año 2021, el volumen total de visitantes al área estuvo a la par con 2019, que anteriormente fue el mejor año de la historia. Si bien estos números fueron impulsados por un gran volumen de visitantes nacionales que residen fuera de Florida, particularmente durante la segunda mitad del 2021, fueron los mercados latinoamericanos los que conformaron gran parte de las visitas internacionales con los países del Caribe, América Central y del Sur como principales emisores. |
Para finales del 2021 con la apertura de fronteras volvieron los europeos y aumentaron los canadienses, pero un fenómeno especial fue que países como Perú, República Dominicana, Honduras, Ecuador, entre otros, exhibieron una fuerza de visita que superó incluso al 2019 como puede verse en los cuadros de abajo, donde se aprecia como esos países escalaron posiciones.
En el caso de Colombia se convirtió en el principal emisor de viajeros a la ciudad del sol.
En el caso de Colombia se convirtió en el principal emisor de viajeros a la ciudad del sol.
Y es que Miami entiende la importancia de este mercado. Ciertamente su gran comunidad latinoamericana facilita poder ofrecer servicios en español o portugués, pero no es la única razón, ya que ciudades como Houston, Nueva York o Los Ángeles también tienen comunidades latinas grandes y sin embargo su industria turística no refleja esta presencia de la misma manera que en Miami, donde los clasificados laborales piden conocimientos de español, “preferiblemente”.
Miami le apuesta fuertemente a un mercado del que sabe, siempre viene. No importa lo que suceda en el mundo, en general, los viajeros latinoamericanos visitarán Estados Unidos como su primera opción. Y muchos de ellos entrarán por Miami, una ciudad que ha evolucionado de dividirse en ser un destino final o uno de paso, a ser una puerta de entrada que el viajero desea combinar con otros destinos.
Esta decisión de combinar Miami con otros destinos deja cada año una importante contribución a la economía de la ciudad. Algo que otras puertas de entrada como Atlanta o Houston no han logrado de la misma manera. Quizá lo que les haya hecho falta es replicar el conocido estribillo musical de: “Welcome to Miami, Bienvenidos a Miami”.
Miami le apuesta fuertemente a un mercado del que sabe, siempre viene. No importa lo que suceda en el mundo, en general, los viajeros latinoamericanos visitarán Estados Unidos como su primera opción. Y muchos de ellos entrarán por Miami, una ciudad que ha evolucionado de dividirse en ser un destino final o uno de paso, a ser una puerta de entrada que el viajero desea combinar con otros destinos.
Esta decisión de combinar Miami con otros destinos deja cada año una importante contribución a la economía de la ciudad. Algo que otras puertas de entrada como Atlanta o Houston no han logrado de la misma manera. Quizá lo que les haya hecho falta es replicar el conocido estribillo musical de: “Welcome to Miami, Bienvenidos a Miami”.
Brasil, un mercado muy "per se"
Si bien Brasil también es uno de los más importantes mercados internacionales exteriores y además latinoamericano (Top 10 de mercados exteriores), no se incluyó en general en esta nota debido a que tiene dinámicas internas y externas, así como idiomáticas que son propias a dicho país, por lo que esta revista se concentró principalmente en el mercado hispano americano, usando a Brasil solamente como una referencia en algunos ejemplos.
Sin embargo es importante recalcar que Brasil también es uno de esos mercados leales a Estados Unidos y uno que, cuando las condiciones lo permiten, genera una cantidad masiva de visitantes así como de divisas para la economía estadounidense, habiendo ocupado en los últimos años posiciones altas en las estadísticas y gráficos económicos. |
Que no quede en el olvido
La U.S. Travel publicó un pronóstico de viajes internacionales que proyecta 65 millones de llegadas internacionales en 2023 (82% de los niveles previos a la pandemia). El pronóstico proyecta que las llegadas internacionales y el gasto se recuperarán por completo a los niveles de 2019 para 2025, sujeto esto por supuesto a que lo relacionado a la pandemia se vaya diluyendo.
Ciertamente a medida que avanza el 2022 las cifras van demostrando el importante retorno de los viajeros europeos a Estados Unidos y seguramente al cerrar el año el Top 10 será muy distinto al del 2021. Por ejemplo a mayo de 2022 son los británicos los líderes en llegadas internacionales.
Cerramos esta nota con la esperanza que de toda esta dura experiencia y tiempos difíciles, los líderes y empresarios del turismo estadounidenses nunca se olviden que en épocas de mala cosecha siempre están los vecinos del Sur, que si los tratan bien, no les darán la espalda y seguramente les llegarán a visitar para ayudarles dejando millones de dólares en divisas.
Ciertamente a medida que avanza el 2022 las cifras van demostrando el importante retorno de los viajeros europeos a Estados Unidos y seguramente al cerrar el año el Top 10 será muy distinto al del 2021. Por ejemplo a mayo de 2022 son los británicos los líderes en llegadas internacionales.
Cerramos esta nota con la esperanza que de toda esta dura experiencia y tiempos difíciles, los líderes y empresarios del turismo estadounidenses nunca se olviden que en épocas de mala cosecha siempre están los vecinos del Sur, que si los tratan bien, no les darán la espalda y seguramente les llegarán a visitar para ayudarles dejando millones de dólares en divisas.
Fuentes: Departamento de Comercio de EE. UU., Administración de Comercio Internacional , Industria y Análisis, Oficina Nacional de Viajes y Turismo; Oficina de Análisis Económico; Estadísticas de Canadá; Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) (México); ONU/OMT Organización Mundial de Turismo; Port Authority NY NJ Air Traffic Report 2021; Napa Valley Visitors Profile; Pure Michigan 2020 Travel Visitor Profile, Detroit Metropolitan Airport Survey Results 2017; Visitor Industry Overview 2021, Greater Miami & Miami Beach (Informe: Descripción general de la industria de visitantes 2021, Greater Miami and Miami Beach)